Persondatapolitik

Persondatapolitik for Speciallæge.nu ApS

Hos Speciallæge.nu er vi forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, og hvordan vi samarbejder med vores databehandlere.

Dataansvarlig

Speciallæge.nu ApS
CVR: 44301261
Adresse: Krügersvej 4, 2. sal, 5000 Odense C
E-mail: kontakt@speciallaege.nu
Telefonnummer: 31 11 80 00

Formål med indsamling af persondata

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger for at kunne tilbyde vores sundhedsydelser og sikre, at vi kan levere den bedst mulige behandling. Dette inkluderer:

  • Undersøgelse, diagnostik og behandling: Indsamling af helbredsoplysninger, udarbejdelse af lægeerklæringer og attester.

  • Kommunikation med sundhedspersoner og laboratorier: Deling af oplysninger med henvisende sundhedspersonale, sygehuse og laboratorier.

  • Betaling: Behandling af betalinger og fakturaer.

  • Forbedring af tjenester: Analyse af brugeradfærd på vores platform for at forbedre brugeroplevelsen.

  • Lovpligtig journalføring: Sikring af korrekt journalføring i henhold til dansk lovgivning.

Hvilke typer oplysninger vi indsamler

Speciallæge.nu indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

Almindelige personoplysninger:

  • Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, CPR-nummer.

  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browserdata, enhedsoplysninger, og data om brug af vores platform.

  • Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger og faktureringsdata.

Særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger):

  • Helbredsoplysninger: Oplysninger om sygdomme, medicin, journalnotater, prøveresultater, scanningsbilleder, seksuelle forhold, etnisk oprindelse, og religiøse overbevisninger, når relevant for behandling.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om, hvordan vores platform bruges. Cookies hjælper os med at optimere brugeroplevelsen, sikre platformens funktionalitet og målrette relevant markedsføring.

Sikkerhed

Vi har truffet omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ødelæggelse. Vi evaluerer løbende vores sikkerhedssystemer for at sikre, at de er opdaterede og overholder de nyeste sikkerhedsstandarder.

Databehandlere og samarbejdspartnere

For at kunne levere vores tjenester effektivt og sikkert, samarbejder vi med flere eksterne leverandører, som fungerer som databehandlere. Nedenfor finder du en liste over vores vigtigste databehandlere og deres rolle i forbindelse med behandling af dine personoplysninger.

1. Terapeut Booking (journalsystem)

Funktion: Terapeut Booking håndterer vores digitale journalsystem, hvor vi opbevarer dine sundhedsoplysninger, herunder journalnotater, prøvesvar og konsultationshistorik.
Placering: EU (overholder GDPR).
Sikkerhed: Data gemmes sikkert på krypterede servere, og adgangen er begrænset til autoriserede sundhedspersoner.

2. Whereby (videokonsultationer)

Funktion: Whereby leverer vores videomødeplatform, som bruges til online konsultationer mellem dig og vores sundhedspersonale.
Dataindsamling: Whereby indsamler IP-adresser, browserdata og tekniske oplysninger om deltagernes enheder under konsultationen. Video- og lydindhold bliver ikke gemt, medmindre du vælger at optage samtalen (dette kræver eksplicit samtykke fra alle deltagere).
Placering: Norge (underlagt GDPR).
Sikkerhed: Videokald er krypteret med DTLS-SRTP-teknologi under overførslen, og Whereby sikrer, at data opbevares i overensstemmelse med strenge sikkerhedskrav.

3. iZettle (betalingssystem)

Funktion: iZettle håndterer vores betalingsløsninger, så vi kan behandle betalinger sikkert og effektivt.
Dataindsamling: Zettle indsamler betalingsoplysninger, som kreditkortdata og faktureringsadresse, for at behandle transaktioner.
Placering: EU (overholder GDPR).
Sikkerhed: Zettle overholder PCI-DSS-standarder, hvilket sikrer, at dine betalingsoplysninger behandles og opbevares sikkert.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at kunne udføre den sundhedsfaglige behandling eller efterkrav fra myndighederne. Dette kan inkludere:

  • Andre sundhedspersoner, hvis det er relevant for behandlingsforløbet.

  • Myndigheder, fx Styrelsen for Patientsikkerhed og Det Fælles Medicinkort.

  • Apoteker ved udstedelse af recepter.

  • Regionale afregningskontorer til håndtering af betaling for patientbehandlinger.

Lovgrundlag for behandling af personoplysninger

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende lovgrundlag:

  • Artikel 6(1)(b) i GDPR: Behandling nødvendig for at opfylde en kontrakt (sundhedsbehandling).

  • Artikel 6(1)(c) i GDPR: Overholdelse af en retlig forpligtelse (journalføring og rapportering).

  • Artikel 9(2)(h) i GDPR: Behandling af helbredsoplysninger med henblik på forebyggelse og sundhedsbehandling.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen. I henhold til journalføringsloven er vi forpligtet til at opbevare sundhedsjournaler i minimum 10 år efter seneste optegnelse. Betalingsoplysninger opbevares i op til 5 år i overensstemmelse med regnskabslovgivningen.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt: At få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

  • Berigtigelse: At få rettet eventuelle unøjagtigheder i dine oplysninger.

  • Sletning: At få dine oplysninger slettet, hvis de ikke længere er nødvendige for behandlingen (medmindre vi er lovmæssigt forpligtede til at opbevare dem).

  • Begrænsning: At få begrænset behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder.

  • Dataportabilitet: At anmode om at få dine oplysninger overført til en anden tjenesteudbyder.

  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis behandlingen af dine data er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du vil udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Speciallæge.nu ApS
Krügersvej 4, 2. sal, 5000 Odense C
E-mail: kontakt@speciallaege.nu
Telefon: 31 11 80 00

Senest opdateret: 15. september 2024